Пользовательское соглашение

Соглашение заключается между ИП SLBV, ИИН 060816500139 (далее — «Brewski»), и пользователем приложения Brewski (далее — «вы»).

Brewski предоставляет платформу, через которую можно выбрать кофейню-партнёра, оформить и оплатить заказ навынос и отследить его готовность. Brewski не продаёт напитки и еду: продавцом по каждому заказу выступает кофейня, которая его принимает.

Просматривать кофейни и меню можно без регистрации. Для заказа нужно войти по номеру телефона или через Telegram.

• вы указываете достоверный номер телефона и имеете к нему доступ;
• вы не передаёте доступ к аккаунту третьим лицам и отвечаете за действия в нём;
• одному человеку — один аккаунт;
• приложением могут пользоваться лица старше 16 лет.

Меню, цены, наличие и время приготовления устанавливает кофейня. Мы показываем их так, как их передала кофейня, и не можем гарантировать отсутствие ошибок.

Заказ считается принятым после подтверждения оплаты. После этого кофейня начинает готовить, а вы видите статус и номер в очереди. Забрать заказ нужно в выбранном филиале в часы его работы.

Кофейня может отменить заказ, если позиция закончилась или филиал не может его выполнить. В этом случае деньги возвращаются полностью.

Оплата проходит через Kaspi.kz: в приложении Kaspi выставляется счёт на ваш номер. Brewski не получает и не хранит данные банковских карт. Деньги за заказ поступают кофейне.

Если заказ отменён до приготовления, не был выполнен или выдан с ошибкой, обратитесь в кофейню на месте или в поддержку Brewski. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные банком.

Требования к качеству товара предъявляются продавцу — кофейне — в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Мы помогаем связаться с кофейней и разобраться в ситуации.

Программы лояльности ведут сами кофейни: они определяют, за что начисляются баллы, как их потратить и когда они сгорают. Баллы не обмениваются на деньги и сгорают при удалении аккаунта.

• оформлять заказы, которые вы не собираетесь забирать или оплачивать;
• использовать чужой номер телефона или чужие платёжные данные;
• вмешиваться в работу приложения и серверов, обходить ограничения, автоматически собирать данные;
• использовать приложение для незаконных целей.

При нарушении мы можем ограничить или заблокировать аккаунт.

Приложение, его дизайн и код принадлежат Brewski. Названия, логотипы, фотографии и меню кофеен принадлежат кофейням. Мы предоставляем вам личную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование приложения на ваших устройствах в соответствии с этим соглашением и правилами App Store или Google Play.

Мы стараемся, чтобы приложение работало без перебоев, но не гарантируем этого: возможны технические работы, сбои связи, банков и других сервисов. В пределах, допустимых законом, Brewski не отвечает за косвенные убытки и за качество товаров кофеен. Это не ограничивает ваших прав потребителя.

Как мы обрабатываем ваши данные, описано в Политике конфиденциальности: brewski.kz/privacy.

Мы можем изменять соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, о существенных изменениях мы сообщим в приложении. Вы можете в любой момент прекратить пользоваться приложением и удалить аккаунт.

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по месту нахождения Brewski, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

ИП SLBV, г. Астана, E319/2, кв. 8. Email: hello@brewski.kz, телефон +7 747 433 46 61.