Поддержка
Помощь с приложением Brewski: вход, заказы, оплата и аккаунт. Отвечаем круглосуточно, без выходных.
Частые вопросы
Не приходит код из SMS
Проверьте, что номер введён в формате +7, и подождите минуту — повторно код можно запросить после таймера. Если код так и не пришёл, войдите через Telegram или напишите нам.
Заказ оплачен, но статус не меняется
Не оплачивайте заказ повторно. Обычно банк подтверждает оплату в течение пары минут. Если статус не обновился через 10 минут, напишите нам и укажите номер заказа — он есть на экране заказа.
Как вернуть деньги за заказ
Если кофейня отменила заказ, деньги вернутся автоматически. В остальных случаях обратитесь к бариста в кофейне или напишите нам с номером заказа — разберёмся вместе с кофейней.
Неправильно приготовили заказ
Скажите бариста при выдаче — так быстрее всего. Если вопрос не решился на месте, напишите нам с номером заказа.
Как изменить имя
«Профиль» → имя. Если сменился номер телефона, напишите нам — поможем перенести аккаунт.
Как удалить аккаунт
«Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Без приложения — по инструкции на странице удаления аккаунта.
Политика конфиденциальностиПользовательское соглашениеУдаление аккаунта